📦 Sipariş ve İşlem Rehberi

Web sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerde izlemeniz gereken adımlar aşağıda detaylı şekilde açıklanmıştır. Siparişinizin eksiksiz ve doğru şekilde işleme alınabilmesi için lütfen tüm adımları dikkatlice takip ediniz.

🔍 1. Ürün Seçimi

İhtiyacınıza uygun ürünleri www.ggmgastro.tr üzerinden inceleyerek sepetinize ekleyebilirsiniz. Ölçü, kapasite ya da diğer özel ihtiyaçlarınıza uygun ürün önerileri almak isterseniz satış hattımızla iletişime geçebilirsiniz. Satış temsilcilerimiz, talebinize göre en uygun seçenekleri sizin için belirleyecektir.

📇 2. İletişim ve Teslimat Bilgileri

Siparişin ilk kısmında aşağıdaki bilgilerin eksiksiz doldurulması gerekmektedir:

• Ad ve soyad
• Şirket unvanı
• Açık adres bilgisi (cadde, sokak, apartman, daire, posta kodu, şehir, ilçe)
• İletişim numarası
• E-posta adresi

📝 Dilerseniz “Bir sonraki işlem için bu bilgileri kaydet” seçeneğini işaretleyebilirsiniz.
📩 Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinden haberdar olmak isteyen kullanıcılar, ilgili kutucuğu seçebilir.

📄 3. Fatura Bilgileri ve Teslimat Adresi

Teslimat adresi olarak sistemde kayıtlı bir adresi seçebilir ya da yeni bir adres tanımlayabilirsiniz. Fatura adresi, varsayılan olarak teslimat adresiyle aynı kabul edilir. Farklı bir fatura adresi kullanmak istiyorsanız “Farklı bir fatura adresi kullan” seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Fatura için aşağıdaki bilgiler gereklidir:

• Vergi numarası (10 haneli)
• Vergi dairesi
• İl/İlçe

📦 Kargo bilgisi: Siparişinize ait kargo bedeli ve teslimat süresi sistem tarafından görüntülenir. Kargo ücretsizse “Ücretsiz” ibaresi açıkça belirtilir. Kargo firması tarafından sağlanan takip numarası ayrıca e-posta ile tarafınıza iletilir.
📍 Not: Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılması gerekiyorsa, lütfen satış temsilcimizle iletişime geçiniz.

💰 4. Ödeme Seçenekleri

Ödeme işlemleri güvenli ve şifreli sistemler üzerinden gerçekleştirilir. Aşağıdaki ödeme yöntemlerinden dilediğinizi tercih edebilirsiniz:

• Kredi kartı / banka kartı (İyzico altyapısıyla)
• Banka havalesi / EFT

💳 3D Secure doğrulaması ile güvenli ödeme sağlanır.

Siparişin tamamlanabilmesi için kullanıcı aşağıdaki sözleşme kutucuklarını işaretlemelidir:

• Gizlilik Politikası ve Yasal Bildirim onayı
• Hizmet Şartları onayı
• (Varsa) E-fatura mükellefi onayı

📝 5. Siparişi Gözden Geçirme ve Tamamlama

Siparişi tamamlamadan önce "Siparişi İncele" butonuyla tüm bilgilerinizi kontrol edebilir,
gerekirse düzeltme yapabilirsiniz. Onay işlemleri tamamlandığında, “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak siparişinizi sonlandırabilirsiniz.

🧾 Siparişinizin ardından tarafınıza ödeme onay e-postası gönderilir. Bu e-posta içerisinde sipariş numarası, ürün bilgileri, toplam tutar, fatura ve teslimat bilgileri yer alır.

* Yasal mevzuat gereği siparişiniz konusu iş ve işlemlere ilişkin bilgi, belge, defter ve elektronik kayıtları, iş veya işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren on yıl süreyle saklanmaktadır.
* Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda arabuluculuk yöntemi bir alternatif çözüm yoludur. Uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.